MURAT ŞAHİN (HABER MERKEZİ)
Koç Holding'in otomotiv perakende şirketi Birmot, İzmirlilere daha iyi hizmet vermek için 1 milyon TL yatırımla Bornova'daki tesislerini yeniledi. Geçen yıl 35 bin araç satışı gerçekleştirerek, 1.2 milyar TL ciro gerçekleştiren Birmot, İzmir'deki tesisleri ile 73 bayi arasında showroom ziyaretinde müşteri memnuniyeti sıralamasında da 1. sırada yer aldı.
ŞAMPİYON İZMİR
Türkiye'de 11 şube ile Fiat, Alfa ile Lancia markalı otomobil ve ticari araçların satış ve servis hizmetlerini gerçekleştirdiklerini belirten Birmot Genel Müdür Yardımcısı Uğur Sakarya, Fiat markasında yüzde 28, Alfa ve Lancia markalarında yüzde 70 pazar payına sahip olduklarını söyledi.
Koç Grubu'nun Egemak firması ile 1953 yılından bu yana İzmir'de faaliyet gösterdiğini, daha sonra bu şirketin Birmot'a dönüştüğünü dile getiren Sakarya, geçen yıl İzmir'de 3 bin Fiat marka araç satışı yaptıklarını, 18 bin araca da servis hizmeti sunduklarını kaydetti. İzmir'de Fiat'ın yüzde 17.1 pazar payı ile lider olduğunu ifade eden Sakarya, "İzmir Birmot, Fiat'ın 73 bayisi içinde Türkiye birincisi durumunda. Showroom ziyaretinde müşteri memnuniyeti dalında İzmir şampiyonu. Biz de İzmir'e olan borcumuzu ödemek için. Showroom ve servisimizi yenileme kararı aldık. Aralık ayında başladığımız çalışmaları 4 ayda tamamladık. Toplamda 1 milyon TL'lik bir yatırım gerçekleştirdik. Binayı baştan aşağıya yenilirken, biraz da büyüterek daha ferah bir ortam oluşturduk" dedi.
Birmot İzmir'in şu anda Türkiye'nin en büyük showroom ve servisi olduğuna dikkat çeken Sakarya, 2 bin 65 metrekare showroom, 3 bin metrekare mekanik servis ve bin 150 metrekare boya kaporta bölümüne sahip olduklarını açıkladı. Araç satışı ve servis hizmetlerinde de müşteri memnuniyetlerinin en üst sırada olduğuna işaret eden Sakarya, tesislerinde 120 kişinin hizmet verdiğini kaydetti.
'Beklenti yüksek'
İzmirlilerin bilinçli tüketici olduklarını ve beklentilerinin çok yüksek olduğunu anlatan Sakarya, Birmot olarak İzmirlilere en iyi hizmeti sunmak için çaba harcadıklarını söyledi. Müşteri memnuniyetinde de İzmir'in birinci sırada yer aldığını vurgulayan Sakarya, yeni yatırımlarla İzmirlilerin memnuniyetini daha üst noktalara taşımak istediklerini sözlerine ekledi.
'Hedef 35 bin satış'
Geçen yıl 900 binlik araç satışı gibi bir rekora imza atıldığını, bu yılda hedeflerinin en az geçen yılı yakalamak olduğunu dile getiren Sakarya, "Ancak ilk 3 ayda beklentilerimizin altında satış rakamları gerçekleşti. Bundan sonraki dönemde piyasanın daha da hareketleneceğini düşünüyoruz. Yıl sonuna kadar geçen yılki rakamları yakalayabilirsek, bu bizi sevindirir. İzmir'de de hedefimiz geçen yıl olduğu gibi 35 bin adetlik satış rakamını yakalamak" diye konuştu.
