Kuryeler ‘postacı’ statüsünde olacak! Kurye hizmetleri BTK’nın gözetiminde

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), yemek, kargo ve diğer hızlı teslimat hizmetlerinde görev yapan kuryelere yönelik önemli bir düzenleme üzerinde çalışıyor. Bu düzenleme kapsamında, kuryelerin taşıdığı ürünler "posta gönderisi" olarak tanımlanırken, kuryeler ise "postacı" statüsüne alınacak. Böylece, kurye sektörü BTK'nın gözetim ve yaptırım kapsamına dahil edilmiş olacak. Düzenleme kapsamında, kuryelerin çalışma saatleri BTK'ya bildirilecek. Çalışma saatinin dışında getir-götür yapana cezai işlem uygulanacak.

SEKTÖR KAYIT ALTINDA
Kurye firmalarının 7 coğrafi bölgede ve her bir bölgede en az 3 ilde depo ya da şube açması gerekecek. Firmaların hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyet oranı ölçülecek. Gönderi güvenliği ve kişisel verilerin gizliliği güvence altına alınacak. Yapılacak düzenleme sayesinde halihazırda tüketici şikayetlerinin yoğun olarak yaşandığı hızlı teslimat hizmetlerine yönelik şikayetlerin azalması bekleniyor. Ayrıca gönderi güvenliği ve kişisel verilerin gizliliği gibi hususların güvence altına alınacağı değerlendiriliyor. Çalışma saatlerinin kuruma bildirilmesine ilişkin getirilen yükümlülük ile mevzuata aykırı çalışma saatlerinin ve buna bağlı yaşanan kaza gibi olumsuzlukların önüne geçilmesi hedefleniyor. Netice itibarıyla kayıt dışı posta hizmetinin önüne geçilerek hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulmasının önü açılacak ve gerekli hallerde idari yaptırım uygulanabilecek.