Hazine ve Maliye Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Vergi İletişim Merkezi (VİMER), 2025'te 1 milyon 60 bin 915 çağrıyı yanıtlarken, 328 bin 292 kullanıcı da 677 bin 411 sorusuna Dijital Vergi Asistanı (GİBİ) aracılığıyla cevap buldu. Yapılan derlemeye göre, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından kurulan VİMER, mükelleflerin vergiyle ilgili konularda güncel ve doğru bilgiye telefon aracılığıyla ulaşmalarını sağlamak amacıyla 25 Aralık 2007'den beri hizmet veriyor. Merkez, 2024'te 1 milyon 23 bin 118, geçen yıl 1 milyon 60 bin 915 çağrıyı yanıtladı. Mükellefin ilk aramasında cevaplanan çağrı oranı, geçen yıl yüzde 97,04 olarak kayıtlara geçti.
